Jeśli sprzedajesz jednocześnie na Allegro, w Erli i we własnym sklepie, największy kłopot zwykle nie leży w samej sprzedaży. Trudno jest przypilnować, żeby wszędzie zgadzały się stany magazynowe, a zamówienia z różnych miejsc nie gubiły się po drodze. Pomaga w tym jeden system, który zbiera wszystko w jednym miejscu. Jednym z takich narzędzi jest BaseLinker.
Opisuję, jak to wygląda w praktyce, na przykładzie wdrożenia, które zrobiłam dla sklepu Paczka Perełek Outlet&Shop.
Jak to jest zbudowane
BaseLinker jest w środku, a kanały sprzedaży i kurierzy są wokół niego. W tym projekcie połączyłam:
- sklep WooCommerce, czyli własny sklep na WordPressie,
- Allegro i Erli jako dodatkowe kanały sprzedaży,
- kurierów: Apaczkę, BLPaczkę, Allegro Paczkę i Erli Kuriera.
Całość działa na BaseLinkerze. To on jest miejscem, w którym zbiegają się informacje o produktach, stanach i zamówieniach.
Synchronizacja stanów magazynowych
To najważniejsza część całej integracji. Gdy sprzeda się sztuka na Allegro, jej stan automatycznie zmniejsza się w BaseLinkerze, w sklepie WooCommerce i w Erli. Tak samo działa to w każdym innym kierunku: sprzedaż w sklepie zdejmuje stan z pozostałych kanałów, sprzedaż w Erli również.
Dzięki temu nie musisz ręcznie poprawiać stanów w kilku miejscach, a ryzyko, że sprzedasz coś, czego już nie masz, jest dużo mniejsze. Przy wielu kanałach to właśnie to ryzyko generuje najwięcej problemów: anulowane zamówienia, nieprzyjemne wiadomości do klientów i gorsze oceny.
Zamówienia i wysyłki
Zamówienia z kanałów sprzedaży obsługujesz z jednego miejsca. Podłączeni kurierzy pozwalają nadawać przesyłki bez przepisywania danych klienta do kolejnych systemów. Dla sklepu, który wysyła wiele paczek, oszczędność czasu na takich drobnych czynnościach szybko się sumuje.
Co trzeba przygotować przed wdrożeniem
Integracja jest tak dobra, jak dane, na których pracuje. Zanim zaczniemy, warto uporządkować:
- produkty: nazwy, ceny, zdjęcia oraz stałe identyfikatory (SKU lub EAN), które pozwolą połączyć ten sam produkt w różnych kanałach,
- magazyn: aktualne stany i informację, skąd pochodzi „prawdziwy” stan,
- konta: dostęp do Allegro, Erli, sklepu i kont u kurierów,
- zasady: który kanał jest głównym źródłem danych o produktach.
Bałagan w identyfikatorach produktów to jedna z najczęstszych przyczyn błędów przy łączeniu kanałów. Jeśli ten sam produkt ma w każdym miejscu inny kod, system nie będzie wiedział, że to jedna rzecz.
Czy muszę mieć sklep WooCommerce?
Nie. Cały system sprzedaży można prowadzić w BaseLinkerze i sprzedawać wybranymi kanałami, np. na Allegro i w Erli, bez własnej strony i sklepu. Sklep WooCommerce to opcja dla tych, którzy chcą sprzedawać także u siebie. Wtedy mogę go przygotować i połączyć z resztą.
A inne platformy i kurierzy?
Allegro, Erli i wymienieni kurierzy to zestaw z tego konkretnego projektu, a nie ograniczenie. Integracje dobieram do tego, jak sprzedajesz. Mogę łączyć także inne kanały, takie jak OLX czy TikTok Shop, oraz innych kurierów. Przed wyceną sprawdzam, jak dana platforma łączy się z BaseLinkerem, i uczciwie mówię, co jest możliwe.
Od czego zależy czas i koszt wdrożenia
- liczba kanałów sprzedaży,
- liczba i rodzaj kurierów,
- liczba produktów i jakość danych,
- to, czy konfiguracja powstaje od zera, czy trzeba poprawić istniejące konto.
Dokładną wycenę podaję po krótkiej rozmowie o tym, gdzie i jak sprzedajesz.
Więcej o zakresie usługi znajdziesz na stronie Integracje z BaseLinker. Możesz też zobaczyć opis wdrożenia dla Paczki Perełek lub napisać do mnie.